McAfee ePO Server: der Dienst McAfee ePolicy Orchestrator Ereignisanalyse startet nicht mehr
Problembeschreibung[Bearbeiten]
Nachdem man für den SQL-Benutzer der ePO Datenbank das (Windows) Kennwort geändert hat, startet der Dienst McAfee ePolicy Orchestrator Ereignisanalyse nicht mehr, im Protokoll
C:\Programme\McAfee\ePolicy Orchestrator\DB\Logs\eventparser.log
wird die Meldung
DAL2_CConnection::Init: Login for <username> failed. Building profile and retrying.
protokolliert. Versucht man, auf das ePO Webinterface zuzugreifen, werden Fehlermeldungen ausgegeben.
Lösung[Bearbeiten]
Im Beispiel oben wurde für <username> - einem Windows Account - das Kennwort geändert. Dieser User ist als Datenbankuser für für McAfee ePO konfiguriert, durch die Passwortänderung kann nicht mehr auf die ePO Datenbank zugegriffen werden. Um das Kennwort zu ändern, melde dich lokal (!) am ePO Server an und öffne die Webseite
https://localhost:8443/core/config
Dort kannst du nun den DB-Benutzer und/oder das Kennwort für diesen Dienst-Account ändern. Klicke eventuell auf Verbindung testen, um die Einstellungen zu prüfen, dann noch auf Übernehmen (ganz rechts unten im Browserfenster). Nach einem Serverneustart sollten alle McAfee Dienste wieder laufen.
