BackupExec 2010 unter Windows Server 2008 R2 lässt keine Medien-Operationen mehr zu
Problembeschreibung[Bearbeiten]
Unter BackupExec 2010, installiert auf einem Windows Server 2008 R2 Computer, führte bei mir zu dem Problem, dass zwar die Sicherungsjobs problemlos liefen, aber alle Medienoperationen (inventarisieren, löschen, kennzeichnen etc.) in die Auftragswarteschlange gestellt, aber nicht abgearbeitet wurden. Sah man sich die Auftragsdetails an (Doppelklick auf den Auftrag in der Auftragsüberwachung), so lautete der Status Server angehalten. Auch ein Blick in das BEUtility - zu finden im Installationsverzeichnis von BackupExec, Name BEUtility.exe - zeigt den Serverstatus Server angehalten an.
Lösung[Bearbeiten]
Die Lösung löste bei mir einen "Oh Mann"-Effekt aus: zunächst dachte ich an soetwas wie ein Treiberproblem des Sicherungslaufwerks (HP Ultrium), BackupExec selbst war auf den aktuellsten Patch-Stand und auch alle Windows-Updates waren installiert. Mittels BEUtility versuchte ich, durch das Komprimieren, Reparieren und neu indizieren der Datenbank den Fehler zu beheben - nichts. Auch den Trick, unter BackupExec im Bereich Geräte mit der rechten Maustaste auf den Server zu klicken und den Haken bei Anhalten erst zu setzen, dann wieder zu entfernen, brachte keinen Erfolg - es trat sogar eine Fehlermeldung bei dieser Aktion auf, die mir mitteilte, dass der Server nicht angehalten werden konnte bzw. beim erneuten Reaktivieren hieß es Server kann nicht gestartet werden. Doch mein Freund Google half mir in der Not: gleich das erste Suchergebnis führte zu einem Artikel auf der Symantec-Webseite. Hier wird erklärt, dass das Problem durch ein Hotfix 354913 ausgelöst wird - und genauso war's auch! Gehe also wie folgt vor:
- Öffne unter Windows Server 2008 R2 in der Systemsteuerung Programme und Funktionen
- Wähle im linken Bereich Installierte Updates anzeigen
- Im Bereich Symantec Backup Exec (TM) 2010 klicke den Hotfix 354913 an, wähle dann Deinstallieren
- Nachdem der "Patch" deinstalliert wurde, öffne BackupExec, navigiere zum Bereich Geräte und klicke mit der rechten Maustaste auf den Medienserver
- Wähle im Kontextmenü die Option Anhalten - es sollte dann die Option angehakt werden und es tritt nun auch die Fehlermeldung nicht mehr auf
- Klicke nochmals mit der rechten Maus auf den Medienserver und entferne den Haken bei Anhalten wieder
- Starte nun aus dem BackupExec Installationsverzeichnis das BackupExec Utility (i. d. R. C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\BEUtility.exe) - Warnhinweis mit Ja bestätigen
- Wähle Alle Medienserver aus - hier solltest du im rechten Fensterbereich nun deinen Medienserver sehen, Status sollte Läuft lauten
Das war's: nun funktioniert alles wieder. Wer wagemutig ist, kann nun nochmals versuchen, den Hotfix 354913 zu installieren, laut dem oben genannten Forenbeitrag sollte das nun funktionieren - andernfalls den vermeindlichen "Patch" einfach nicht installieren...
