"Senden im Auftrag von" wird beim Empfänger nicht angezeigt
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Problembeschreibung
Beispielszenario: die Sekretärin (sekretariat@domain.de) soll im Auftrag der Geschäftsleitung (gl@domain.de) eine Email versenden. Dabei soll in der Mail beim Empfänger ersichtlich sein, dass die Sekretärin die Mail im Auftrag der Geschäftsleitung verschickt hat, im Kopf der Nachricht steht dann etwa
Sekretärin im Auftrag von Geschäftsleitung
Ich hatte in meiner Umgebung das Problem, dass genau dieser Satz fehlte und anstelle dem nur der Absender
Geschäftsleitung
angezeigt wurde. Um den Anforderungen der Geschäftsleitung gerecht zu werden und dieses Problem zu beheben, war etwas "googlerei" notwendig, da ich meiner Meinung nach am Exchange alles richtig konfiguriert hatte.
Lösung
Geholfen hat mir dieser Technet-Artikel. Kurz erklärt: in der Exchange Verwaltungs-Konsole gibt es zwei Einstellmöglichkeiten, die man gerne verwechselt bzw. missversteht. Wenn man ein Postfach mit der rechten Maustaste anklickt, gibt's die Option Berechtigung 'Senden als' verwalten... und in den Postfach-Eigenschaften hat man unter Nachrichtenübermittlungseinstellungen bei den Zustelloptionen die Möglichkeit, die Berechtigung Senden im Auftrag von zu konfigurieren. Aktiviert man nun beide Optionen, so hat man genau den Effekt, dass eben nicht "im Auftrag von" verschickt wird, sondern es für den Empfänger so aussieht, als hätte der Postfacheigentümer wirklich die Mail selbst verfasst. In meinem Beispiel von oben heißt das, es würde beim Empfänger
Geschäftsleitung
stehen! Lässt man für das betroffene Postfach (im Beispiel gl@domain.de) die Berechtigung Senden als (!) weg und trägt den berechtigten User (im Beispiel sekretariat@domain.de) nur für Senden im Auftrag von ein, dann erscheint auch
Sekretärin im Auftrag von Geschäftsleitung
beim Empfänger! Wichtig zu beachten: entfernt man nachträglich das Recht "Senden als", so dauert es einige Zeit (ca. 2 Stunden), bis diese Einstellungen auch wirklich übernommen werden - also bitte etwas Geduld mitbringen :-)
Zusammenfassung
- Senden als: wird das konfiguriert, tritt der stellvertretende Absender in die Rolle des Postfachbesitzers, für den Empfänger ist es nicht ersichtlich, dass die Nachricht von einem Stellvertreter verschickt wurde
- Senden im Auftrag von: für den Mail-Empfänger ist ersichtlich, dass die Nachricht von einem Stellvertreter verschickt wurde.
- Werden beide Optionen konfiguriert, gewinnt Senden als
- Beim nachträglichen Entfernen des Senden als-Rechts dauert es 1 - 2 Stunden, bis diese Berechtigung am Mailserver übernommen wird
